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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Estudio Fotográfico trata datos personales en su sitio y en la prestación de servicios de fotografía de eventos pequeños en Chile. Se aplica a consultas, reservas, cobertura en terreno, selección y entrega de galerías privadas, y a las comunicaciones vinculadas con esos servicios.

Términos de servicio Contacto
Policy guidance

This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.

Use of information
Handled under this policy framework
User rights
Requests and access options are described below
Support channel
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Correo
[email protected]
Teléfono
+56 2 2481 7527
Dirección
Ruta 160 160, 4190000, Coronel, Biobío
Consulta general
Página de contacto

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto

Data collection and cookies

How information is collected, used, and controlled

01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre el evento, preferencias de cobertura, datos de acceso al lugar, comunicaciones con el estudio, comprobantes de pago y contenido visual captado durante la prestación del servicio. También podemos generar registros técnicos básicos de uso del sitio y de la gestión de solicitudes.

Las categorías dependen del tipo de consulta, reserva o entrega solicitada.
02

Fuentes de los datos

Recopilamos datos directamente de la persona interesada, de quien contrata o coordina el servicio, y de la información que se entrega durante la planificación, la cobertura y la entrega de galerías. En algunos casos, los datos se obtienen de terceros vinculados al evento, como organizadores o responsables del recinto, cuando ello es necesario para coordinar el acceso o confirmar instrucciones operativas.

La información puede provenir del formulario, del correo, del teléfono o de la interacción con el sitio.
03

Tipos de cookies

Las cookies técnicas permiten el funcionamiento esencial del sitio y la gestión de formularios. Las cookies de preferencia ayudan a recordar ajustes básicos. Las cookies de análisis, si están activas, se usan para entender el uso general del sitio y mejorar su estabilidad y contenido, sin extender su finalidad a usos distintos de los descritos en esta política.

Usamos cookies técnicas y, cuando corresponde, cookies de preferencia o análisis básico.
04

Control de cookies

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que el usuario puede limitar, bloquear o eliminar desde la configuración de su navegador. Si se deshabilitan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o pueden perderse preferencias guardadas.

El control de cookies se ejerce principalmente desde el navegador del usuario.
Derechos del usuario

Derechos sobre los datos

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no sean necesarios para la relación contractual o para el cumplimiento de obligaciones legales. Si una solicitud afecta la entrega del servicio, se informará el impacto práctico antes de continuar.

El alcance de los derechos puede variar según la base y el contexto del tratamiento.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información mínima necesaria para verificar su identidad. Atenderemos la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable en Chile. Si no pudiéramos acceder total o parcialmente a lo pedido, explicaremos el motivo de forma breve.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad y de vínculo con el servicio.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder consultas, administrar reservas, prestar el servicio, entregar galerías, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, contractuales o legales. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por la defensa de reclamaciones.

Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para la gestión del servicio y el cumplimiento de obligaciones.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta política cuando cambien nuestras prácticas, el sitio o los requisitos aplicables. La fecha de vigencia o la versión actualizada reflejará el cambio correspondiente. Cuando la modificación sea material, procuraremos informar por un medio razonable según el contexto del servicio.

La versión vigente se publica en el sitio y las modificaciones relevantes se aplican desde su actualización.
Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar disponibilidad, preparar presupuestos, confirmar reservas, coordinar acceso a locaciones, realizar la cobertura fotográfica, seleccionar y editar imágenes, entregar galerías privadas, gestionar pagos y mantener registros internos del servicio. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de abuso, atención de reclamos y cumplimiento de obligaciones legales o contables.

El tratamiento se limita a fines operativos, contractuales y de cumplimiento.
Data Sharing

Terceros y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, el alojamiento, el envío de comunicaciones, la gestión de formularios, el procesamiento de pagos y la entrega de galerías privadas. Cuando un tercero actúa por nuestra cuenta, se le instruye para usar la información solo para la tarea asignada y con medidas de confidencialidad razonables. No autorizamos usos incompatibles con esta política.

Los encargados externos reciben solo la información necesaria para su función.
Legal Basis

Divulgación por ley

Podemos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o la necesidad de responder a un requerimiento válido en el marco de un procedimiento administrativo o judicial. También podemos conservar y entregar información cuando sea necesario para proteger derechos, prevenir fraude, documentar una transacción o atender una controversia relacionada con el servicio.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente requerido.